【ACTIY可持續專訊】調查發現市場上可持續產品選擇有限 僅少數消費者願意額外付費購入可持續產品

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ECHO ASIA公佈最新 《香港可持續消費調查 2024》，透過網上問卷形式訪問1199名香港消費者，發現49%受訪者曾因品牌不重視可持續發展，而停止或減少購買，逾八成受訪者介乎18-49歲，主要涵蓋Z世代（Gen Z）及千禧世代（Millennials）消費者。調查旨在研究香港消費者在可持續發展方面的消費行為，追蹤可持續消費的市場趨勢。

只有少數消費者願意付出一成以上額外費用選擇可持續產品

研究發現僅3%受訪者認為品牌的可持續發展資訊與消費者完全無關。近七成消費者在品質和價錢相若的前提下，傾向選擇具備可持續發展元素的產品；33% 受訪者表示對支持可持續發展的品牌更有信心，而31%受訪者則會避免購買可持續發展表現較差的產品。

近八成受訪者曾因選購更可持續的產品或服務而付出額外費用。大部份受訪者曾支付少於額外10%的費用，只有13%受訪者表示平均會支付10%以上。70%消費者認為可持續產品給予較昂貴的印象，減低消費意慾。消費者也認為可持續產品選擇較少，會誇大或失實宣傳其可持續發展表現。

過半數消費者認為喜愛的品牌在可持續發展方面努力不足

57%受訪者認為其喜愛品牌在可持續發展方面的工作不足；85%受訪者有興趣了解更多關於該品牌在可持續方面的承諾和計劃。有近半數受訪者曾因品牌不重視可持續發展，而停止或減少購買。研究發現八成消費者現時主要透過社交媒體獲取品牌的可持續資訊 ，亦有過半數消費者會透過產品包裝了解相關資訊。

 90後及Gen Z世代著重產品的可持續包裝及物料

受訪者主要考慮產品對環境的影響。超過四成消費者認為節能減碳是最重要的因素，重要程度與使用環保再生物料、減少廢棄物及可持續包裝相約。除此以外，有25%受訪者強調善待與尊重員工的重要性。29歲或以下消費者當中，約四成人在選擇可持續產品或服務時，關注產品是否節能減碳、使用環保再生物料及可持續包裝。

近八成受訪者認同消費者能通過選購可持續產品及服務，貢獻環境及社會發展。然而，只有41%的受訪者選擇產品時會留意可持續發展元素、至少每月一次使用可持續品牌的產品或服務，以及願意為更可持續的產品或服務而付出更多費用。阻礙培養可持續消費習慣的主因，是缺乏價格適宜的產品選擇（69%）；另外亦有四成受訪者反映產品款式選擇有限，及缺乏認識可持續品牌的渠道。

香港可持續消費調查 2024研究透過問卷調查消費者習慣,以及從「衣、食、住、行」四方面的品牌受歡迎程度，以香港消費者角度了解哪些品牌被視之為「可持續品牌」。ECHO ASIA創辦人Samson Tong表示：「可持續市場的定價過高、選擇過少，以及缺乏接收受企業的可持續資訊渠道是阻礙消費者進行可持續消費的外在因素。品牌在減少對環境影響的路上需要不斷求變、尋求創新，從而在瞬息萬變的世界中保持競爭力，並滿足新一代客戶對可持續發展的期望。」PIE Strategy的聯合創辦人及資深可持續發展顧問陳子丰表示：「是次研究對品牌的啟示是：消費者可能因品牌不重視可持續發展因素而停止消費，轉投同類品牌，令品牌信譽和形象的蒙受打擊。我們鼓勵香港企業將可持續發展元素，注入他們的產品策略之中，令可持續消費成為常態。」